Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

01 Identidad y domicilio del responsable

Nümia Health, parte de Nümia Group LTD (en adelante, "Nümia"), con operaciones en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web.

02 Alcance de este Aviso y roles

Nümia trata datos personales bajo dos calidades distintas, según su origen:

• Como Responsable: respecto de los datos que tú, como profesional o cliente, nos proporcionas a través de este sitio (solicitudes de información, demostración o acceso anticipado). El presente Aviso rige ese tratamiento.
• Como Encargado: respecto de los datos personales de los pacientes que un consultorio o clínica registre dentro de la plataforma NümiaPro. En ese caso, el consultorio es el Responsable de dichos datos y quien obtiene el consentimiento de sus pacientes; Nümia los trata únicamente por cuenta y bajo las instrucciones del consultorio, conforme al Acuerdo de Encargo (DPA) correspondiente.

El tratamiento de los datos de salud de los pacientes —que son datos personales sensibles conforme al artículo 9 de la LFPDPPP— se rige por el aviso de privacidad que cada consultorio pone a disposición de sus pacientes, no por el presente documento.

03 Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos cuando solicitas información, una demostración o acceso anticipado a NümiaPro:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: nombre del consultorio o clínica, especialidad, ubicación.
• Datos de uso del sitio: información técnica básica para fines de medición y mejora.

04 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación): atender tu solicitud de información o demostración, gestionar tu acceso anticipado, brindarte soporte y comunicarnos contigo sobre el servicio.

Finalidades secundarias (que puedes limitar): envío de información comercial, novedades del producto y contenido relevante para tu práctica. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, puedes indicarlo conforme al punto 8.

Al proporcionarnos tus datos a través del sitio, habiéndose puesto a tu disposición este Aviso, consientes su tratamiento para las finalidades primarias.

05 Transferencias de datos y proveedores

Para operar el sitio y el servicio, tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos (encargados) que actúan por cuenta de Nümia y bajo obligaciones de confidencialidad, entre ellos: infraestructura y alojamiento de base de datos (Supabase), hosting y red de entrega (Vercel, Cloudflare), automatización de flujos (Make), formularios (Tally) y medición (Google Analytics).

Parte de esta infraestructura y de dichos proveedores se ubica fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que el uso del sitio implica una transferencia internacional de tus datos a esos encargados, quienes los tratan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes. No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

06 Medidas de seguridad

Nümia mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP. Estas medidas incluyen control de acceso bajo el principio de mínimo privilegio, cifrado de la información en tránsito, respaldos y un procedimiento de gestión de incidentes, en el marco de nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

07 Conservación de tus datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que la ley aplicable exija; concluidos éstos, se bloquean y suprimen conforme al procedimiento correspondiente. Los datos que integren un expediente clínico dentro de NümiaPro se conservan por el plazo mínimo que establece la NOM-004-SSA3-2012.

08 Derechos ARCO, revocación y autoridad

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo kike@numia.group, acompañando: (i) tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta; (ii) copia de un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal; y (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

09 Uso de tecnologías de medición

Nuestro sitio utiliza herramientas de analítica (Google Analytics, gestionado mediante Cloudflare Zaraz) con fines de medición estadística y mejora del servicio; no las usamos para vender tus datos. Puedes deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador.

10 Cambios al presente Aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.